Ofte stillede spørgsmål

Hvis du er i tvivl om noget, så er der god sandsynlighed for, at dit spørgsmål allerede er besvaret her.

Praktisk og bestilling

Hvor kan jeg hente og returnere udstyret?

Du kan hente og returnere udstyret på vores adresse i Lunderskov (tæt på Kolding). Vi holder til på Metalvej 5, 6640 Lunderskov.

Medbring gyldigt billede-ID ved afhentning.

Undgå at hente udstyr i en åben trailer, tak. Vi anbefaler kraftigt en lukket trailer, som typisk kan lejes hos byggemarkeder, hvis det ikke kan være i bilen.

Hvornår kan jeg hente og returnere?

Som udgangspunkt skal udstyr hentes tidligst 1 hverdag før første brugsdag. Afhentning kan som udgangspunk ske mellem kl. 10-15.

Som udgangspunkt skal udstyr afleveres igen senest 1 hverdag efter sidste brugsdag. Aflevering sker også mellem kl. 10-15.

Medbring gyldigt billede-ID ved afhentning.

I kurven kan du også taste dato ind og se hvornår du kan hente og returnere.

Kontakt os gerne hvis dato og tidspunkt ikke passer dig så godt.

Tilbyder I levering?

Ja, vi tilbyder at få udstyr leveret overalt i landet (fastland og brofaste øer) med en fragtmand. Som udgangspunkt koster det 1.499,- inkl. moms (i alt tur-retur) for en palle. Udstyr som vores skummaskiner fylder en palle. Hvis du er i tvivl, så skriv gerne til os eller giv os et kald på tlf. 76 40 06 93.

Er det større udstyr, der ikke kan være på en eller to paller, så kan vi evt. også tilbyde at levere det selv i vores egne lastbiler. Kontakt os for pris.

Hvordan bestiller jeg?

Du bestiller bare ligesom i hvilken som helst anden webshop.

  1. Find det du gerne vil leje.
  2. Tilføj det til kurven.
  3. Gå til kurven, når du har fundet det hele.
  4. Indtast brugsdage (altså kun de dage, du skal bruge udstyret – typisk bare den dag, du afholder arrangementet).
    • Hvis f.eks. du skal bruge det om lørdagen, så vælger du bare den lørdag i begge felter.
    • Når du har valgt brugsdage, så skriver den hvornår udstyret kan hentes (sidste hverdag inden du skal bruge det) og hvornår det returneres (første hverdag efter du har brugt det).
  5. Vælg om du vil hente og returnere selv, eller om vi skal sende det med en fragtmand.  Fragtmand prisen er for 1 palle. For forsendelse af større ordrer, kontakt os gerne for pris.
  6. Derefter går du til kassen ved at klikke på knappen nederst.
  7. Her udfylder du dine kontaktinformationer.
  8. Nedenunder kan du vælge evt. levering.
  9. Til sidst vælger du hvordan du vil betale. Vi tager mod både kort og MobilePay i butikken, hvis du selv henter udstyret.

Brug af udstyret

Tæl og test udstyret
  1. Vi anbefaler kraftigt, at du tæller udstyret op og kigger på den medfølgende stykliste når du modtager det, samt når du pakker det sammen igen.
  2. Vi anbefaler, at du sætter udstyret til og tester det så snart du modtager det, selvom det meste af vores udstyr testes når vi pakker det, da det evt. være blevet skadet under transporten.

Hvis noget mangler eller er defekt, så giv os besked med det samme på telefon 76 40 06 93. Hvis det er uden for vores åbningstid, så vil der blive afspillet en besked om hvilken vagttelefon, du kan ringe på.

Dokumenter evt. skader

Modtages udstyr med skader, eller sker der skader undervejs, så tag gerne billeder af det

Sker der skader på udstyret, så skal vi have det at vide med det samme på telefon 76 40 06 93. Hvis det er uden for vores åbningstid, så vil der blive afspillet en besked om hvilken vagttelefon, du kan ringe på.

Brug af udstyr udendørs

Noget af vores kan godt tåle at blive brugt udendørs. F.eks. er mange af vores lamper IP65 vandafvisende. Men det gælder ikke alt udstyr. Læs på produktsiden om udstyret er lavet til udendørs brug. Hvis det er tørvejr, så kan det meste udstyr bruges udendørs, så længe man er klar til at dække det ordentligt til, hvis det pludselig begynder at regne.

Vær opmærksom på kondens og fugt. Udstyr der ikke er lavet til udendørs brug må heller ikke ikke bruges i andre fugtige omgivelser.

På vandafvisende lamper med ekstra strømstik skal gummikappen over de ekstra stik være lukket til.

Undgå at have udstyr eller kabler liggende i vandpytter. Vandafvisende er ikke det samme som vandtæt.

På skummaskinerne, undgå vand og skum tæt på strømforsyningen.

Almen sund fornuft gælder 😊

Behandl udstyret ordentligt

Vi forventer selvfølgelig at udstyret behandles pænt og forsigtigt, og returneres i samme stand som det er modtaget.

Andet

Forsikring

Vores forsikring dækker skader som vores udstyr evt. måtte forårsage på andet udstyr/inventar/personer, med en selvrisiko på kr. 10.000 pr. skade.

Forsikringen dækker ikke ved forkert eller uagtsom brug af udstyr.

Vores forsikring dækker heller ikke tyveri eller bortkomst af udstyr.

Se vores lejebetingelser for flere detaljer om forsikringen.

Fandt du ikke svar på det, du ledte efter? Kontakt os

Du er altid velkommen til at

Kontakte os

Vi sidder klar alle hverdage fra kl. 10:00 til 16:00, og glæder os til at hjælpe dig. Send os en mail eller giv os et kald!

+45 76 40 06 93

mixpro@mixpro.dk

Metalvej 5, 6640 Lunderskov